General Disability Policy
This organization supports individuals with disabilities and is committed to providing disabled individuals access reasonable accommodations. In addition, This organization prohibits discrimination on the basis of disability and ensures equal opportunity for all qualified individuals with disabilities. This organization is committed to providing reasonable accommodations in compliance with all local, state/territory, and federal laws. Individuals with questions about this policy, or who wish to request accommodation should contact coachingoffice.keiko@gmail.com.
Our goal is to create a learning environment which meets the needs of each individual student. We try to do our best to accommodate a variety of learning disabilities to make our program more accessible. Please feel free to contact coachingoffice.keiko@gmail.com before enrolling to determine if your needs can be met.
DEIJ Statement
The ICF Global Board of Directors approved the ICF Statement of Diversity, Inclusion, Belonging and Justice in July 2020. Staff and volunteer leaders from ICF’s six family organizations subsequently cosigned the statement. This statement of principles reflects a position we invite every ICF Member, Credential-holder and accredited provider to subscribe to.
ICF Members and Credential-holders live and work in more than 140 countries and territories. ICF is a vibrant global community committed to the shared vision of making coaching an integral part of a thriving society. Our mission is to lead the global advancement of coaching. To do this, we must reflect on our blind spots and be aware of opportunities for improvement. We cannot ignore the challenges that many coaches and coaching clients face due to systemic problems in their communities.
As members of the ICF community, we ascribe to the core values of integrity, excellence, collaboration and respect. The foundation of these values is a shared commitment to diversity, inclusion, belonging and justice.
We will place diversity, inclusion, belonging and justice at the forefront of every decision we make within our Association. As we continue the journey toward our vision, we will recommit ourselves to valuing the unique talents, insights and experiences that every coach and client brings to the world.
Non-Discrimination Policy
It is the policy of This organization that:
- Recruitment and hiring of all personnel is conducted without discrimination against any individual with regard to race, age, religion, color, creed, national origin, gender, sexual orientation, gender identity, marital status, disability, or veteran status.
- All staff and personnel will not discriminate against any employee or participant because of race, age, religion, color, creed, national origin, gender, sexual orientation, gender identity, marital status, disability, or veteran status.
- All individuals are welcome to participate regardless of race, age, religion, color, creed, national origin, gender, sexual orientation, gender identity, marital status, disability, or veteran status.
- All employees, students, and other participants should be able to enjoy an environment free of discrimination and harassment. This includes, but is not limited to, discrimination or harassment in the areas of race, age, religion, color, creed, national origin, gender, sexual orientation, gender identity, marital status, disability, or veteran status. Our organization does not and will not tolerate conduct by any employee, student, volunteer, contractor, visitor, or vendor which unreasonably interferes with an individual’s ability to learn in a welcoming environment.
Participants who wish to report discrimination are encouraged to follow the grievance policy outlined below. This organization will promptly investigate all claims and reports of inappropriate conduct.
Grievance Policy
This organization seeks to ensure equitable treatment of every person and to attempt to solve any grievances in a timely and fair manner. Participants have the right to file a grievance regarding presentation or content, facility concerns, or instructor/faculty behavior. All grievances will be addressed to the best of our ability to prevent further problems. A process for filing grievances can be found below:
- A participant should first attempt to resolve the issue directly with the educator/trainer, staff, or participant with whom they have an issue. If participants are not comfortable approaching the individual, they can proceed to step 2.
- If participants are not comfortable approaching the individual with whom they have a grievance, or are unable to resolve the issue directly, participants should submit a written grievance to the program manager within 14 The program manager will review the issue and talk to the student within 5 days of receiving the complaint. The program manager will work with all parties involved to resolve the issue.
- If a participant does not feel the issue is resolved, a written request for an appeal should be sent to this organization for review. This appeal should include the original complaint and reason(s) the participant is unsatisfied with the resolution attempt(s). Appeals are reviewed and a written response will be provided to the participant within 5 All appeal decisions are final.
Participation Policy
Success in our program requires full commitment by all participants. By enrolling in this course, participants agree to being fully present during all sessions and participate to the best of their ability. This includes arriving on time, abiding by the code of conduct, and engaging in course activities.
Attendance
In order to provide you with the minimum required training hours for certification, it is important that you are present at all course meeting.
If you have an emergency or become ill and are not able to attend a coaching session, please contact your instructor and this organization immediately. You will be expected to complete the session materials, review the session recording, and complete a coaching session outside the live session to make up for the missed session.
If you need to miss more than 1 hours of the course, you will have the option to work with the instructor to cover the missed material at your own expense or register for another course. If you miss more than 1 hours of mentor coaching, you will need to arrange and pay for individual mentor coaching sessions to complete the required 10 hours of mentor coaching to satisfy the International Coaching federation requirements.
Petitions to this policy are considered on a case-by-case basis and must be submitted in writing to the instructor and This organization.
Course Engagement
Our courses are designed to be interactive and engaging for our participants. It is therefore an expectation that you participate in course activities, including dialogue with the course instructor and peers, mock coaching activities, and experiential learning exercises. If you are unable to participate in an activity, please inform your instructor as soon as possible. Please refer to the code of conduct for additional details.
Code of Conduct
Participants are expected to conduct themselves in a professional manner during all sessions. This includes, but is not limited to:
- Arriving on time to all sessions.
- Attending all live sessions and mentor coaching sessions.
- Having your camera on for virtual live sessions.
- Participating fully in all sessions and mentor coaching sessions. This includes being prepared for the session, involving yourself in discussions and activities, assuming responsibility for your learning, and contributing to the learning of others.
- Engaging in discussions with integrity and honesty.
- Being respectful of your fellow participants and instructors, including silencing your cell phone, not texting, and other disruptive behaviors.
- Embracing diversity and inclusion while respecting the dignity and humanity of others.
Partial Completion Policy
This organization will offer credit for partial completion of a course. The number of hours awarded will depend on the number of hours of curriculum received. If you are interested in receiving partial credit for a course in which you are currently or were previously enrolled, please contact coachingoffice.keiko@gmail.com no more than 10 days after the course has ended. Please include details about the course in which you were enrolled, the number of credit hours you are seeking, and any additional relevant information. If approved, you will receive a certificate of credit from This organization indicating the number of training hours completed. If you are to bring in hours from another ICF accredited program to take our course, thisorganization requires that you take our full course.
Payment/Fees Policy
All registrations are secured on a first-come, first-served basis. Your registration in a course is dependent upon receipt of full payment. We accept payment by Bank Transfer. All payment will be in Japanese Yen.
Refund Policy
Cancellation of a course must be made a minimum of 5 business days prior to the course to be eligible for a full refund. Cancellations made less than 5 days before the course are not eligible for a refund. Written notice of cancellation shall be effective on the date the withdrawal is received by This organization. Refunds will be made within 10 days following receipt of cancellation or withdrawal requests.
Registration Modifications
Modifications to registration, including substitutions of participants or transfer of course dates, must be completed at least seven days before the program date. Participants may contact This organization to modify their registration at coachingoffice.keiko@gmail.com. Course changes will be allowed as long as there are spots available.
Transfer of Credit Policy
At this time, we are not able to accept partial course credit from other organizations or programs. Even if you have completed a Level 1 program in other organizations or programs, you must enroll for the entirety of a Level 2 program. Individuals with questions about this process should contact coachingoffice.keiko@gmail.com.
Illness Policy
In order to provide you with the minimum required training hours for certification, it is important that you are present at all course meetings. If you have an emergency or become ill and are not able to attend a coaching session, please contact your instructor and this organization immediately. You will be expected to complete the session materials, review the session recording, and complete a coaching session outside the live session to make up for the missed session.
If you need to miss more than 1 hours of the course, you will have the option to work with the instructor to cover the missed material at your own expense or register for another course. If you miss more than 1 hours of mentor coaching, you will need to arrange and pay for individual mentor coaching sessions to complete the required 10 hours of mentor coaching to satisfy the International Coaching Federation requirements.
Petitions to this policy are considered on a case-by-case basis and must be submitted in writing to the instructor and This organization.
Statement on Ethics, Integrity, Transparency
As an ICF Accredited provider, our organization adheres to and emphasizes the International Coaching Federation Code of Ethics. The ICF Code of ethics describes the ICF core values, ethical principles, and standards of behavior for all ICF professionals. Meeting these ethical standards of behavior is the first of the ICF core coaching competencies. You can read more about the ICF Code of Ethics here.
Additionally, This organization commits to acting with integrity and transparency. We hold ourselves and our participants to the highest level of integrity and strive to be as transparent as possible by explicitly stating measures being taken to provide programs in an ethical manner. We do not believe in using manipulative or dishonest sales tactics and strive to provide a safe and ethical sales process. Further, we work to provide fair and equitable pricing for all programs to ensure access and quality of coaching education.
障がいを持つ方の学習に関する全般ポリシー
当法人は、障がいを持つ方を支援し、障がいを持つ方への合理的な対応を約束します。さらに、当法人は、障がいを理由とする差別を禁止し、障がいを持つすべての有資格者に均等な機会を保証します。当法人は、すべての地域、州/地域、および連邦法を遵守して、合理的な対応を図ることに尽力します。この方針についてご質問がある方、またはそのような対応をご希望される方は、当法人までご連絡ください。
私たちの目標は、生徒一人ひとりのニーズを満たすような学習環境を作ることです。私たちのプログラムをご利用頂けるよう、できるだけニーズに対応していきたいと思いますので、入学前に当法人までご連絡ください。。
DEIJステートメント
2020年7月、ICFグローバル理事会は、「多様性（Diversity）、受容（Inclusion）、帰属（Belonging）、正義（Justice）に関するICFステートメント」を承認しました。その後、ICFの6つのファミリー組織のスタッフおよびボランティアリーダーが、このステートメントに署名しました。この原則の声明は、すべてのICFメンバー、資格保持者、資格認定提供者に賛同を呼びかける立場を反映しています。
ICFメンバーおよび資格保持者は、140を超える国や地域で生活し、働いています。ICFは、「社会が繁栄するためにはにコーチングが不可欠な要素となる」という共通のビジョンに取り組む、活気あるグローバルコミュニティです。私たちの使命は、コーチングの世界的な発展をリードすることです。そのためには、自分たちの盲点を振り返り、改善の機会を意識する必要があります。私たちは、多くのコーチやコーチングクライアントが、地域社会の制度的な問題によって直面している課題を無視することはできません。
ICFコミュニティのメンバーとして、私たちは、Integrity、Excellence、Collaboration、Respectのコアバリューを信奉しています。これらの価値観の基礎となるのは、多様性、包括性、帰属意識、そして正義に対する共通のコミットメントです。
私たちは、団体内で行うすべての決定に先立ち、多様性（Diversity）、受容（Inclusion）、帰属（Belonging）、正義（Justice）を置きます。私たちは、ビジョンに向けた活動を続ける中で、すべてのコーチとクライアントが世界にもたらすユニークな才能、洞察力、経験を大切にすることを決意していきます。
差別禁止ポリシー
当法人の差別禁止ポリシーは以下の通りです。
全ての職員の募集と採用は、人種、年齢、宗教、肌の色、信条、国籍、性別、性的指向、性同一性、婚姻状況、障害、退役軍人の有無に関係なく、いかなる個人に対しても差別することなく行われます。
全てのスタッフと職員は、人種、年齢、宗教、肌の色、信条、国籍、性別、性的指向、性同一性、配偶者の有無、障害、退役軍人の有無などを理由に、従業員や参加者を差別することはありません。
人種、年齢、宗教、肌の色、信条、国籍、性別、性的指向、性同一性、配偶者の有無、障害、退役軍人の有無にかかわらず、全ての人が参加することができます。
全ての従業員、学生、その他の参加者は、差別やハラスメントのない環境を享受できるべきです。ここでいう差別、ハラスメントには、人種、年齢、宗教、肌の色、信条、国籍、性別、性的指向、性同一性、配偶者の有無、障害、退役軍人の有無の分野における差別やハラスメントが含まれますが、これに限定されるものではありません。私たちの組織は、従業員、学生、ボランティア、請負業者、訪問者、業者による、歓迎された環境で学ぶ個人の能力を不当に妨害する行為を許すことはありません。
差別を報告したい参加者は、以下の苦情対応ポリシーに従うことが推奨されます。当法人は、不適切な行為に関するすべてのクレームや報告を速やかに調査します。
苦情対応ポリシー
当法人は、すべての人が公平に扱われるよう努め、あらゆる苦情を迅速かつ公正な方法で解決することを目指します。参加者は、プレゼンテーションやコンテンツ、施設に関する懸念、または講師や教員の行動に関して苦情を申し立てる権利を有します。すべての苦情は、さらなる問題の発生を防ぐために、可能な限り対処されます。苦情を申し立てるための手続きは、以下のとおりです。
参加者は、まず、問題のある教育者／トレーナー、スタッフ、参加者に直接、問題の解決を試みる必要があります。参加者が本人と話すことに抵抗がある場合は、次のステップに進むことができます。
参加者が苦情を受けた人物に直接アプローチすることに抵抗がある場合、または問題を直接解決できない場合、参加者は14日以内に苦情の書面をプログラム・マネージャーに提出してください。プログラムマネージャーは、苦情を受け取ってから５日以内に問題を確認し、受講者と話をします。プログラムマネージャーは、関係者全員と協力して問題を解決します。
受講者が問題が解決されたとまだ感じられない場合は、当法人に不服申し立て書を送付し、確認してもらう必要があります。この抗議には、元の苦情と、参加者が解決の試みに不満である理由を含める必要があります。不服申し立てが検討され、５日以内に参加者に書面による回答が提供されます。すべての異議申し立ては最終決定となります。
参加ポリシー
当プログラムの成功には、すべての参加者の完全なコミットメントが必要です。このコースに登録することで、参加者はすべてのセッションに完全に参加し、自分の能力を最大限に発揮することに同意することになります。これには、時間通りに到着すること、行動規範を守ること、コースの活動に参加することが含まれます。
出席について
認定に必要な最低限のトレーニング時間を提供するためには、プログラム全日程に出席して頂くことが重要です。
緊急事態や病気でコーチングセッションに出席できない場合は、直ちにcoachingoffice.keiko@gmail.comに連絡してください。欠席したセッションの埋め合わせとして、セッション資料を完成させ、セッションの録画を確認し、ライブセッション以外のコーチングセッションを完了することが期待されます。
もし、コースを1時間以上欠席する必要がある場合は、講師と協力して自費で欠席した教材を補うか、別のコースに登録するかの選択肢があります。メンターコーチングを1時間以上欠席した場合、国際コーチング連盟の要件を満たすために必要な10時間のメンターコーチングを完了するために、個別のメンターコーチングセッションを手配し、別途料金を支払う必要があります。
このポリシーに対する申し立ては、その時々で検討され、講師と当法人に書面で提出する必要があります。
コースへの参加
当法人のコースは、参加者がインタラクティブで魅力的であるように設計されています。そのため、講師や受講生との対話、模擬コーチング活動、体験学習などのコース活動に参加することが期待されています。アクティビティに参加できない場合は、できるだけ早く担当講師にお知らせください。詳しくは、行動規範をご覧ください。
行動規範
参加者は、すべてのセッションにおいて、プロフェッショナルな態度で行動することが期待されています。これには、以下が含まれますが、これに限定されるものではありません。
すべてのセッションに時間通りに到着すること。
すべてのライブセッションとメンターコーチングセッションに参加すること。
バーチャルライブセッションでは、カメラを起動しておくこと。
すべてのセッションとメンター・コーチング・セッションに完全に参加すること。これには、セッションの準備をすること、議論や活動に参加すること、自分の学習に責任を持つこと、他の人の学習に貢献することが含まれます。
誠実さと正直さをもって、ディスカッションに参加すること。
他の参加者や講師を尊重すること。携帯電話の電源を切ったり、メールを送ったり、その他の迷惑行為をしないことも含まれる。
他者の尊厳と人間性を尊重しながら、多様性と包括性を受け入れること。
部分的な修了の方針
当法人は、受講した科目の一部を修了した場合でも、単位を認定します。授与される時間数は、受けたカリキュラムの時間数によって異なります。現在受講中または過去に受講したコースの部分単位認定を希望する場合は、コース終了後までにcoachingoffice.keiko@gmail.comまでご連絡ください。その際、在籍していたコースの詳細、取得を希望する単位数、その他関連情報を記載してください。承認された場合、修了したトレーニング時間数が記載された単位認定証を当法人から受け取ることになります。
支払い/料金について
すべての登録は、先着順で確保されます。コースへの登録は、全額をお支払いいただくことが条件となります。お支払いは銀行振込で受け付けています。すべての支払いは、日本円で行われます。
払い戻しについて
コースのキャンセルは、コース開始の最低5営業日前までにお願いします。コース開始の2日前以降のキャンセルは、返金の対象とはなりません。書面によるキャンセルの通知は、当法人がキャンセルを受理した日付で有効となります。払い戻しは、キャンセルまたは退会申請書の受領後、10日以内に行われます。
登録内容の変更
参加者の交代やコース日程の変更など、登録内容の変更は、遅くともプログラム開催日の7日前までに完了する必要があります。参加者は、登録内容を変更するために、当法人に電子メールで連絡することができます。コースの変更は、定員に空きがある限り可能です。
単位互換に関する方針
当法人現時点では、他団体・他プログラムの受講単位を部分的に認めていません。他団体・他プログラムでレベル1を修了された方でも、当法人でのレベル2の全課程（125時間）を受講していただく必要があります。この手続きについてご質問のある方は、coachingoffice.keiko@gmail.comまでご連絡ください。
病気に関するポリシー
認定に必要な最低限のトレーニング時間を提供するためには、すべてのコースミーティングに出席していただくことが重要です。緊急事態や体調不良でコーチングセッションに参加できない場合は、すぐにcoachingoffice.keiko@gmail.comに連絡してください。欠席したセッションの埋め合わせとして、セッション資料を完成させ、セッションの録画を確認し、ライブセッション以外のコーチングセッションを完了することが期待されます。
もし、コースを3時間以上欠席する必要がある場合は、講師と協力して自費で欠席した教材を補うか、別のコースに登録するかの選択肢があります。メンターコーチングを1時間以上欠席した場合、国際コーチング連盟の要件を満たすために必要な10時間のメンターコーチングを完了するために、個別のメンターコーチングセッションを手配し、支払いを行う必要があります。
このポリシーに対する申し立ては、その時々で検討され、講師と当法人に文書で提出する必要があります。
倫理、誠実さ、透明性に関するステートメント
ICF認定プロバイダーとして、私たちの組織は、International Coaching Federation Code of Ethics（国際コーチング連盟倫理規定）を遵守し、重視しています。ICF倫理規定は、ICFのコアバリュー、倫理原則、全ICFプロフェッショナルの行動基準を記述しています。これらの倫理的な行動基準を満たすことが、ICFコア・コンピテンシーの1つ目に定められています。ICF倫理規定の詳細は、こちらでご覧いただけます。
さらに、当法人は、誠実さと透明性をもって行動することを約束します。私たちは、自分自身と参加者に最高レベルの誠実さを求め、倫理的な方法でプログラムを提供するための措置を明示することで、可能な限り透明性を確保するよう努めます。私たちは、人を操るような不誠実な販売方法は行わないと考えており、安全で倫理的な販売プロセスを提供するよう努めます。さらに、コーチング教育へのアクセスと品質を確保するため、すべてのプログラムにおいて公正かつ公平な価格設定に努めています。
また、一般社団法人 ジャパンコーチラーニング（以下「当社団法人」）は、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底することにより、個人情報の保護を推進致します。
個人情報の管理
当社団法人は、受講生の個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。
個人情報の利用目的
受講生からお預かりした個人情報は、当社団法人からのご連絡や業務のご案内やご質問に対する回答として、電子メールや資料のご送付に利用いたします。
個人情報の第三者への開示・提供の禁止
当社団法人は、受講生よりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。
- 受講生の同意がある場合
- 法令に基づき開示することが必要である場合
- ICFが個人情報を求めた場合は、受講生の承諾を得て個人情報をICFに開示します。
個人情報の安全対策
当社団法人は、個人情報の正確性及び安全性確保のために、セキュリティに万全の対策を講じています。
ご本人の照会
受講生がご本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、対応させていただきます。
法令、規範の遵守と見直し
当社団法人は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。
お問い合せ
当社団法人の個人情報の取扱に関するお問い合せは下記までご連絡ください。
一般社団法人ジャパンコーチラーニング 共同代表 西村 慶子
〒567-0888 大阪府茨木市駅前2丁目1-25